?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

По долгу службы и изменениях в законодательстве о проведении тендеров, конкурсов и котировок регистрируюсь на электронных площадках. Задача - зарегистрироаться на Сбербанк-АСТ и РТС Тендер.

Регистрироавться начал на сбербанке. Так как у нас не простая организационная структура, для регистрации прикреплял документы подходящие по смыслу. Прошло четыре дня, отказ - не достает такого-то документа, прикрепляю. Проходит еще 3 дня - отказ, опять нужен документ, а у них нет возможности загрузить дополнительные доки. Звоню им, прошу помощи, написать что конкретно нужно, прикрепляю еще доки. Через два дня опять отказ - звоню, ругаюсь. Не помогает.....

Регистрируюсь на РТС. Через положенных 5 дней молчание, перезваниваю, обещают сегодня рассмотреть заявку. Пишут, что не достает документа - прикладываю. На следующий день звонят и просят прикрепить еще один документ и предлагают в режиме реального времени помочь мне в этом. Зарегистрировался!

Сбербанк, как обычно - позор сервису!

Добавляю: вчера до 8 вечера на Красноярскому времени ждал на работе ответ от сбера. По телефону никто говорить не хочет, советуют писать письма и у них только так. Вечером опять пришел отказ с формулировкой " Некачественно отсканирован ЕГРЮЛ" - и это спустя 10 дней после того, как я его вам отправил!!!!

Comments

( 6 comments — Leave a comment )
goussev
Sep. 14th, 2012 05:48 am (UTC)
Жаль такое слышать, поскольку в целом мне очень нравится Сбербанк и динамика его изменений с приходом Грефа. И особенно в плане сервиса.

Вообще лично я зарегился на Сбербанк-Аст вполне штатно. Тоже был один документ, который пришлось досылать, но все быстро было.
Так что может это был не системный сбой, а человеческий фактор?
carry_the_day
Sep. 14th, 2012 06:08 am (UTC)
Если исходить из того, что работу делают люди, то скорее всего человеческий фактор. Я привел в пример РТС, там, тоже вроде люди работают... Моя заявка была отправлена 4го сентября.
cuesty
Sep. 14th, 2012 04:00 pm (UTC)
сбербанк-качественный, профессиональный банк. и сотрудники всегда вежливые!
offrepo
Sep. 14th, 2012 04:09 pm (UTC)
так удобно если есть карточка сбербанка- и отделения всегда около дома есть и везде стоят в магазинах банкоматы!
shalllunik
Sep. 14th, 2012 04:21 pm (UTC)
сбербанк в отличии от других банков-никогда не обманывает!
ayeirr
Sep. 14th, 2012 04:37 pm (UTC)
выбираю сбербанк, как и наш президент!
( 6 comments — Leave a comment )